Preguntas frecuentes

Compras

¿Qué sucede si un producto está agotado?

Si un artículo no está disponible en el momento de la compra, se le notificará y no podrá agregarlo a su bolsa. Si un artículo deja de estar disponible mientras está en su bolsa, se le notificará al finalizar la compra y no se le cobrará por ello.

 

¿Cuáles son mis opciones de pago?

El pago se puede realizar con su tarjeta de crédito Visa o Mastercard, emitida en la mayoría de los países.

También puede pagar con una tarjeta de regalo Curated.Africa y EFT instantáneo automatizado donde esté disponible.

Si reside en Sudáfrica, también puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos de pago: tarjeta de débito Visa Electron, tarjeta de débito Maestro, Masterpass, Zapper, SnapScan, PayD y SCode.

Lo sentimos, pero no aceptamos: pagos contra reembolso, cheques personales, giros postales y tarjetas de crédito internacionales no mencionadas anteriormente.

Información importante: Para su seguridad, su nombre y dirección de facturación deben coincidir con los de la tarjeta de crédito utilizada para el pago, excepto para tarjetas de crédito internacionales. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos criterios.

 

Cuando sera cargada mi tarjeta de credito?

Su tarjeta será cargada durante el pago.

 

¿Cuándo se agregan impuestos, aranceles y aduanas?

Dependiendo de su país de residencia fuera de Sudáfrica, los impuestos, aranceles y aduanas son manejados por las autoridades de importación de su país de las cuales usted es responsable en su totalidad, Curated.Africa no paga ningún impuesto, arancel o aduana en su nombre.

 

¿Puedo cambiar mi tarjeta de crédito después de realizar un pedido?

Nos disculpamos, pero no podemos permitir cambios en la información de la tarjeta de crédito una vez que se realiza un pedido.

 

entregas

Consulte Entregas para obtener más información.

Devoluciones

Consulte nuestra Política de reembolso para obtener información sobre reembolsos y devoluciones.

 

Vender en Curated.Africa

¿Cómo me comunico con Curated.Africa si quiero enviar mis productos para que sean curados o si me gustaría convertirme en curador?

Puede enviarnos un correo electrónico con su solicitud. Tenga en cuenta que nuestro proceso de selección sigue pautas estrictas para garantizar una experiencia y un producto de calidad para todos.

¿Puedo recomendar que cierto producto aparezca en Curated.Africa?

Le invitamos a enviarnos un correo electrónico con su solicitud.